DESCRIPCIÓN
El Roque es un proyecto itinerario integrado de inserción laboral (PIIIL) para personas en
situación de exclusión social o riesgo de padecerla donde se pretende mejorar la
empleabilidad de las personas participantes, proporcionándoles formación técnica y
socioprofesional que aumente sus competencias y les permita integrarse con éxito en el
mercado laboral. Presenta un total de 15 plazas desde diciembre de 2024 a diciembre de
2025. La formación principal de este proyecto es el certificado de profesionalidad
(ADGG0208) Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente. Es un proyecto
cofinanciado por la Unión Europea en el marco del Programa Canarias FSE+ 2021-2027.
OBJETIVOS DEL PROYECTO
● Mejorar las habilidades socioprofesionales de las personas participantes
del proyecto.
● Dotar de estrategias para la búsqueda activa de empleo a las personas
beneficiarias del proyecto.
● Integrar en el mercado laboral a las personas participantes del proyecto en
condiciones de igualdad.
● Generar nuevas perspectivas laborales a las personas participantes en el
proyecto.
CONTENIDO FORMATIVO DEL PROYECTO
Certificado de profesionalidad
● (ADGG0208) ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN RELACIÓN CON EL CLIENTE.
Módulos del certificado de profesionalidad
● Módulo 1: UC0975_2: Técnicas de recepción y comunicación.
● Módulo 2: UC0976_2: Operaciones administrativas comerciales.
● Módulo 3: UC0973_1: Grabación de datos.
● Módulo 4: UC0978_2: Gestión de archivos.
● Módulo 5: MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa
en la relación con el cliente.
● Módulo 6: MF0977_2: Ofimática.
Acciones formativas complementarias obligatorias
● Inserción laboral, sensibilización medioambiental e igualdad de género (10 horas).
● Competencias básicas: lectura, escritura, aritmética (50 horas).
Acciones formativas complementarias no obligatorias
● Alfabetización informática (25 horas).
● Prevención de riesgos laborales (14 horas).
● HOTU0002 Ecoturismo (60 horas).
Acciones de orientación e inserción laboral
Talleres, información profesional y políticas activas de empleo. Desarrollo de aspectos
personales para la ocupación (75 horas)
Prácticas profesionales no laborales en empresa
Módulo de Prácticas Profesionales No Laborales (120 h.)
RESULTADOS ESPERADOS
Consideramos que esta formación se adapta a las necesidades del mercado laboral de la
comarca del sur de Tenerife. En el municipio de Vilaflor y en los municipios colindantes, el
sector turístico y la demanda de perfiles con habilidades técnicas en atención al cliente
ofrecen nuevas oportunidades para el empleo. La orientación hacia la gestión administrativa
donde los empleadores valoran el conocimiento de idiomas, especialmente el inglés, para
atender las necesidades de los clientes en un entorno profesional y multilingüe, permite
abrir a los participantes una vía profesional con proyección y adaptada al entorno laboral
actual.
PRESUPUESTO TOTAL RECIBIDO: 153. 000 EUROS